“I clienti insoddisfatti non vogliono fare una recensione, vogliono essere ascoltati”
32%
Soltanto il 32% dei consumatori comunica direttamente all’azienda un’esperienza molto negativa (Fonte Qualtrics). Gli altri potrebbero semplicemente non tornare, senza spiegarti il motivo.
29%
Il 29% dei consumatori ha abbandonato un'azienda a causa di una cattiva Customer Experience (Fonte PwC). Quasi 3 consumatori su 10 hanno smesso di acquistare da un marchio per una cattiva esperienza online o in presenza.
500%
Acquisire un nuovo cliente può costare da 5 a 25 volte più che mantenerne uno esistente (Fonte Harvard Business Review). Conviene investire nella relazione con chi ha già acquistato.
Raccogliere feedback può aiutare a identificare i problemi prima che compromettano la relazione commerciale.
Con FeedMe raccogli feedback in modo strutturato, individui i problemi e capisci su quali aspetti intervenire per migliorare l’esperienza dei tuoi clienti.
Cos'è FeedMe
Feedme è la piattaforma pensata per le aziende che considerano importanti i propri clienti.
Attraverso il questionario di gradimento Feedme, raccogli e gestisci le opinioni dei clienti in modo semplice, rapido e professionale.
Dai loro uno spazio diretto per parlare con te!
Dopo un acquisto, dopo aver usufruito di un servizio o dopo aver vissuto un’esperienza, il cliente inquadra il QR Code Feedme e lascia un feedback anonimo in pochi secondi.
Le opinioni raccolte diventano informazioni preziose che ti aiuteranno ad individuare nuovi margini di miglioramento e ti suggeriranno decisioni determinanti per aumentare le vendite.
Dai loro uno spazio diretto per parlare con te!
Dopo un acquisto, dopo aver usufruito di un servizio o dopo aver vissuto un’esperienza, il cliente inquadra il QR Code Feedme e lascia un feedback anonimo in pochi secondi.
Le opinioni raccolte diventano informazioni preziose che ti aiuteranno ad individuare nuovi margini di miglioramento e ti suggeriranno decisioni determinanti per aumentare le vendite.
Come funziona
Quattro passaggi, zero complicazioni
1
Attivi la prova e crei il tuo questionario scegliendo le domande con l'aiuto dell'AI
2
Ricevi subito tutto il materiale pronto da stampare e condividere
3
Il cliente accede al questionario e lo compila in pochi secondi
4
Visualizzi tutte le risposte in modo chiaro e misurabile nella dashboard
Approfitta della promozione prima che scada!
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